2024-01-13 03:29:39智慧易車服
9月28日，智慧易車服“車檢盈利”系統(tǒng)的新功能上線！新功能剛上線已經(jīng)獲得一大批終端門店用戶的青睞。據(jù)介紹，易車服SCRM系統(tǒng)一直深耕后市場行業(yè)在變化中不斷創(chuàng)新，在發(fā)展思路上，有著獨到而專業(yè)的理解，一切的創(chuàng)新都是為了更好的服務終端門店客戶，即要在傳統(tǒng)業(yè)務上精耕細作，將傳統(tǒng)的業(yè)務和新式的管理轉(zhuǎn)化成看得見、摸得著的成果。
智慧易車服產(chǎn)品經(jīng)理表示，提升門店的客單價，車輛檢測是有效的方法之一。門店傳統(tǒng)檢車流程不規(guī)范，容易造成客戶的不信任和流失。智慧易車服車檢盈利系統(tǒng)，可以幫助門店規(guī)范車檢流程、為客戶提供專業(yè)化的檢車服務，提升客戶信任，挖掘潛在商機，提高銷售轉(zhuǎn)化率，幫助門店更好盈利。
檢車報告讓車主成為回頭客
很多門店在做車輛檢測時，沒有形成統(tǒng)一標準化檢查項目，通常也是例行隨意檢查，當發(fā)現(xiàn)問題往往只是和車主說一下哪里需要修，然后就開始報價了。從車主角度來看，難免有一種被“坑”的感覺。車主這種被“坑”的感覺主要是因為車檢的不透明造成的。智慧易車服車檢盈利系統(tǒng)融合PC、APP端、微信功能。機修師傅檢車時發(fā)現(xiàn)車輛的問題后，對于不合格的項目可以拍照的方式記錄下來，可以寫上問題詳情、損壞后果等，也可根據(jù)系統(tǒng)標準自動生成車檢報告，一鍵把檢測報告發(fā)送給客戶。通過車檢報告，打破了門店與車主間的信息壁壘，實現(xiàn)信息對稱，透明公開化，車主通過圖文并茂的車檢報告，直觀看到車輛存在問題的情況，自然是更加信任報告，也就增加了對門店的信任，此時服務顧問再進行營銷，成功率大大提升。
車檢提醒提高車主粘性
對于車輛不合作項目可以拍照記錄下來，檢查完后報告發(fā)送給客戶，車檢報告除了查看車輛不合格項目外，還可查看到相關(guān)項目的維修報價，相關(guān)的安全常識，車主也可及時了解到異常項目的安全常識。充分挖掘到店客戶商機。如果傳統(tǒng)的方式與客戶溝通，客戶看不到異常項目的情況，僅憑接待員的口頭描述，客戶很難相信，現(xiàn)在車檢報告圖文并茂，客戶能直觀看到車輛情況，自然增加對門店的信任度，建議做的項目更容易成交。 智能提醒提高車主到店率 有一些檢查出來不合格的項目，客戶不會選擇立即施工，需要二次跟進。傳統(tǒng)的方式是通過查詢紙質(zhì)記錄找到相關(guān)信息，耗時而且容易忘記。那么，針對現(xiàn)場不做的服務項目，門店可通過易車服系統(tǒng)設置到期檢查或智能提醒功能，系統(tǒng)自動統(tǒng)計異常項目，通過篩選能更細致把握客戶分類，方便門店合理安排回訪工作，且根據(jù)異常項目做有針對性的回訪，大大提高客戶到店轉(zhuǎn)化率。 挖掘到店客戶商機，增加單車產(chǎn)值 車檢統(tǒng)計，清楚看到所有車檢客戶的正常項、異常項，經(jīng)過精準的數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)提示潛在項目商機，針對車輛情況，方便經(jīng)營者即時調(diào)整策略。根據(jù)項目類型可進行相關(guān)營銷活動，微信/短信推送消息，做到精準營銷！ 
車檢盈利系統(tǒng)規(guī)范了檢車的服務流程，門店根據(jù)標準化的流程去執(zhí)行。打破了門店與車主間的信息壁壘，實現(xiàn)信息對稱，透明公開化，讓車主及時了解車輛存在的安全隱患，以及門店報價，及時做決策。為客戶解決行業(yè)安全問題的同時，門店發(fā)現(xiàn)更多的銷售商機，從而提升門店的業(yè)績。打造智能化汽車后市場，智慧易車服正不斷發(fā)揮自己獨特的技術(shù)創(chuàng)造力。追求服務親情化、細致化、專業(yè)化，積極互動，強化客戶黏性，從開單收銀基礎功能到現(xiàn)在的車檢盈利系統(tǒng)共20多項創(chuàng)新功能，智慧易車服積極探索“門店+互聯(lián)網(wǎng)”的模式，打造終端門店一站式服務，重點構(gòu)建門店智慧管理?！白屍嚭笫袌鰶]有難做的生意”，易車服一直在行動！
2024-01-13 03:29:39智慧易車服
9月28日，智慧易車服“車檢盈利”系統(tǒng)的新功能上線！新功能剛上線已經(jīng)獲得一大批終端門店用戶的青睞。據(jù)介紹，易車服SCRM系統(tǒng)一直深耕后市場行業(yè)在變化中不斷創(chuàng)新，在發(fā)展思路上，有著獨到而專業(yè)的理解，一切的創(chuàng)新都是為了更好的服務終端門店客戶，即要在傳統(tǒng)業(yè)務上精耕細作，將傳統(tǒng)的業(yè)務和新式的管理轉(zhuǎn)化成看得見、摸得著的成果。
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車檢提醒提高車主粘性
對于車輛不合作項目可以拍照記錄下來，檢查完后報告發(fā)送給客戶，車檢報告除了查看車輛不合格項目外，還可查看到相關(guān)項目的維修報價，相關(guān)的安全常識，車主也可及時了解到異常項目的安全常識。充分挖掘到店客戶商機。如果傳統(tǒng)的方式與客戶溝通，客戶看不到異常項目的情況，僅憑接待員的口頭描述，客戶很難相信，現(xiàn)在車檢報告圖文并茂，客戶能直觀看到車輛情況，自然增加對門店的信任度，建議做的項目更容易成交。 智能提醒提高車主到店率 有一些檢查出來不合格的項目，客戶不會選擇立即施工，需要二次跟進。傳統(tǒng)的方式是通過查詢紙質(zhì)記錄找到相關(guān)信息，耗時而且容易忘記。那么，針對現(xiàn)場不做的服務項目，門店可通過易車服系統(tǒng)設置到期檢查或智能提醒功能，系統(tǒng)自動統(tǒng)計異常項目，通過篩選能更細致把握客戶分類，方便門店合理安排回訪工作，且根據(jù)異常項目做有針對性的回訪，大大提高客戶到店轉(zhuǎn)化率。 挖掘到店客戶商機，增加單車產(chǎn)值 車檢統(tǒng)計，清楚看到所有車檢客戶的正常項、異常項，經(jīng)過精準的數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)提示潛在項目商機，針對車輛情況，方便經(jīng)營者即時調(diào)整策略。根據(jù)項目類型可進行相關(guān)營銷活動，微信/短信推送消息，做到精準營銷！
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