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  • 智慧易車服車檢盈利系統(tǒng)功能上線 助門店挖掘商機(jī)

    2024-01-13 03:29:39智慧易車服

    9月28日,智慧易車服“車檢盈利”系統(tǒng)的新功能上線!新功能剛上線已經(jīng)獲得一大批終端門店用戶的青睞。據(jù)介紹,易車服SCRM系統(tǒng)一直深耕后市場(chǎng)行業(yè)在變化中不斷創(chuàng)新,在發(fā)展思路上,有著獨(dú)到而專業(yè)的理解,一切的創(chuàng)新都是為了更好的服務(wù)終端門店客戶,即要在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上精耕細(xì)作,將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和新式的管理轉(zhuǎn)化成看得見、摸得著的成果。

     智慧易車服產(chǎn)品經(jīng)理表示,提升門店的客單價(jià),車輛檢測(cè)是有效的方法之一。門店傳統(tǒng)檢車流程不規(guī)范,容易造成客戶的不信任和流失。智慧易車服車檢盈利系統(tǒng),可以幫助門店規(guī)范車檢流程、為客戶提供專業(yè)化的檢車服務(wù),提升客戶信任,挖掘潛在商機(jī),提高銷售轉(zhuǎn)化率,幫助門店更好盈利。


    11-1車檢.png

    檢車報(bào)告讓車主成為回頭客

    很多門店在做車輛檢測(cè)時(shí),沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化檢查項(xiàng)目,通常也是例行隨意檢查,當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題往往只是和車主說(shuō)一下哪里需要修,然后就開始報(bào)價(jià)了。從車主角度來(lái)看,難免有一種被“坑”的感覺。車主這種被“坑”的感覺主要是因?yàn)檐嚈z的不透明造成的。智慧易車服車檢盈利系統(tǒng)融合PC、APP端、微信功能。機(jī)修師傅檢車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛的問題后,對(duì)于不合格的項(xiàng)目可以拍照的方式記錄下來(lái),可以寫上問題詳情、損壞后果等,也可根據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成車檢報(bào)告,一鍵把檢測(cè)報(bào)告發(fā)送給客戶。通過車檢報(bào)告,打破了門店與車主間的信息壁壘,實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱,透明公開化,車主通過圖文并茂的車檢報(bào)告,直觀看到車輛存在問題的情況,自然是更加信任報(bào)告,也就增加了對(duì)門店的信任,此時(shí)服務(wù)顧問再進(jìn)行營(yíng)銷,成功率大大提升。

    車檢提醒提高車主粘性

    對(duì)于車輛不合作項(xiàng)目可以拍照記錄下來(lái),檢查完后報(bào)告發(fā)送給客戶,車檢報(bào)告除了查看車輛不合格項(xiàng)目外,還可查看到相關(guān)項(xiàng)目的維修報(bào)價(jià),相關(guān)的安全常識(shí),車主也可及時(shí)了解到異常項(xiàng)目的安全常識(shí)。充分挖掘到店客戶商機(jī)。如果傳統(tǒng)的方式與客戶溝通,客戶看不到異常項(xiàng)目的情況,僅憑接待員的口頭描述,客戶很難相信,現(xiàn)在車檢報(bào)告圖文并茂,客戶能直觀看到車輛情況,自然增加對(duì)門店的信任度,建議做的項(xiàng)目更容易成交。

    智能提醒提高車主到店率

    有一些檢查出來(lái)不合格的項(xiàng)目,客戶不會(huì)選擇立即施工,需要二次跟進(jìn)。傳統(tǒng)的方式是通過查詢紙質(zhì)記錄找到相關(guān)信息,耗時(shí)而且容易忘記。那么,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不做的服務(wù)項(xiàng)目,門店可通過易車服系統(tǒng)設(shè)置到期檢查或智能提醒功能,系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)異常項(xiàng)目,通過篩選能更細(xì)致把握客戶分類,方便門店合理安排回訪工作,且根據(jù)異常項(xiàng)目做有針對(duì)性的回訪,大大提高客戶到店轉(zhuǎn)化率。

    挖掘到店客戶商機(jī),增加單車產(chǎn)值

    車檢統(tǒng)計(jì),清楚看到所有車檢客戶的正常項(xiàng)、異常項(xiàng),經(jīng)過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,系統(tǒng)提示潛在項(xiàng)目商機(jī),針對(duì)車輛情況,方便經(jīng)營(yíng)者即時(shí)調(diào)整策略。根據(jù)項(xiàng)目類型可進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),微信/短信推送消息,做到精準(zhǔn)營(yíng)銷! 

    11-2.png



    車檢盈利系統(tǒng)規(guī)范了檢車的服務(wù)流程,門店根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的流程去執(zhí)行。打破了門店與車主間的信息壁壘,實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱,透明公開化,讓車主及時(shí)了解車輛存在的安全隱患,以及門店報(bào)價(jià),及時(shí)做決策。為客戶解決行業(yè)安全問題的同時(shí),門店發(fā)現(xiàn)更多的銷售商機(jī),從而提升門店的業(yè)績(jī)。打造智能化汽車后市場(chǎng),智慧易車服正不斷發(fā)揮自己獨(dú)特的技術(shù)創(chuàng)造力。追求服務(wù)親情化、細(xì)致化、專業(yè)化,積極互動(dòng),強(qiáng)化客戶黏性,從開單收銀基礎(chǔ)功能到現(xiàn)在的車檢盈利系統(tǒng)共20多項(xiàng)創(chuàng)新功能,智慧易車服積極探索“門店+互聯(lián)網(wǎng)”的模式,打造終端門店一站式服務(wù),重點(diǎn)構(gòu)建門店智慧管理。“讓汽車后市場(chǎng)沒有難做的生意”,易車服一直在行動(dòng)!

  • 智慧易車服車檢盈利系統(tǒng)功能上線 助門店挖掘商機(jī)

    2024-01-13 03:29:39智慧易車服

    9月28日,智慧易車服“車檢盈利”系統(tǒng)的新功能上線!新功能剛上線已經(jīng)獲得一大批終端門店用戶的青睞。據(jù)介紹,易車服SCRM系統(tǒng)一直深耕后市場(chǎng)行業(yè)在變化中不斷創(chuàng)新,在發(fā)展思路上,有著獨(dú)到而專業(yè)的理解,一切的創(chuàng)新都是為了更好的服務(wù)終端門店客戶,即要在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上精耕細(xì)作,將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和新式的管理轉(zhuǎn)化成看得見、摸得著的成果。

     智慧易車服產(chǎn)品經(jīng)理表示,提升門店的客單價(jià),車輛檢測(cè)是有效的方法之一。門店傳統(tǒng)檢車流程不規(guī)范,容易造成客戶的不信任和流失。智慧易車服車檢盈利系統(tǒng),可以幫助門店規(guī)范車檢流程、為客戶提供專業(yè)化的檢車服務(wù),提升客戶信任,挖掘潛在商機(jī),提高銷售轉(zhuǎn)化率,幫助門店更好盈利。


    11-1車檢.png

    檢車報(bào)告讓車主成為回頭客

    很多門店在做車輛檢測(cè)時(shí),沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化檢查項(xiàng)目,通常也是例行隨意檢查,當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題往往只是和車主說(shuō)一下哪里需要修,然后就開始報(bào)價(jià)了。從車主角度來(lái)看,難免有一種被“坑”的感覺。車主這種被“坑”的感覺主要是因?yàn)檐嚈z的不透明造成的。智慧易車服車檢盈利系統(tǒng)融合PC、APP端、微信功能。機(jī)修師傅檢車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛的問題后,對(duì)于不合格的項(xiàng)目可以拍照的方式記錄下來(lái),可以寫上問題詳情、損壞后果等,也可根據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成車檢報(bào)告,一鍵把檢測(cè)報(bào)告發(fā)送給客戶。通過車檢報(bào)告,打破了門店與車主間的信息壁壘,實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱,透明公開化,車主通過圖文并茂的車檢報(bào)告,直觀看到車輛存在問題的情況,自然是更加信任報(bào)告,也就增加了對(duì)門店的信任,此時(shí)服務(wù)顧問再進(jìn)行營(yíng)銷,成功率大大提升。

    車檢提醒提高車主粘性

    對(duì)于車輛不合作項(xiàng)目可以拍照記錄下來(lái),檢查完后報(bào)告發(fā)送給客戶,車檢報(bào)告除了查看車輛不合格項(xiàng)目外,還可查看到相關(guān)項(xiàng)目的維修報(bào)價(jià),相關(guān)的安全常識(shí),車主也可及時(shí)了解到異常項(xiàng)目的安全常識(shí)。充分挖掘到店客戶商機(jī)。如果傳統(tǒng)的方式與客戶溝通,客戶看不到異常項(xiàng)目的情況,僅憑接待員的口頭描述,客戶很難相信,現(xiàn)在車檢報(bào)告圖文并茂,客戶能直觀看到車輛情況,自然增加對(duì)門店的信任度,建議做的項(xiàng)目更容易成交。

    智能提醒提高車主到店率

    有一些檢查出來(lái)不合格的項(xiàng)目,客戶不會(huì)選擇立即施工,需要二次跟進(jìn)。傳統(tǒng)的方式是通過查詢紙質(zhì)記錄找到相關(guān)信息,耗時(shí)而且容易忘記。那么,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不做的服務(wù)項(xiàng)目,門店可通過易車服系統(tǒng)設(shè)置到期檢查或智能提醒功能,系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)異常項(xiàng)目,通過篩選能更細(xì)致把握客戶分類,方便門店合理安排回訪工作,且根據(jù)異常項(xiàng)目做有針對(duì)性的回訪,大大提高客戶到店轉(zhuǎn)化率。

    挖掘到店客戶商機(jī),增加單車產(chǎn)值

    車檢統(tǒng)計(jì),清楚看到所有車檢客戶的正常項(xiàng)、異常項(xiàng),經(jīng)過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,系統(tǒng)提示潛在項(xiàng)目商機(jī),針對(duì)車輛情況,方便經(jīng)營(yíng)者即時(shí)調(diào)整策略。根據(jù)項(xiàng)目類型可進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),微信/短信推送消息,做到精準(zhǔn)營(yíng)銷! 

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    車檢盈利系統(tǒng)規(guī)范了檢車的服務(wù)流程,門店根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的流程去執(zhí)行。打破了門店與車主間的信息壁壘,實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱,透明公開化,讓車主及時(shí)了解車輛存在的安全隱患,以及門店報(bào)價(jià),及時(shí)做決策。為客戶解決行業(yè)安全問題的同時(shí),門店發(fā)現(xiàn)更多的銷售商機(jī),從而提升門店的業(yè)績(jī)。打造智能化汽車后市場(chǎng),智慧易車服正不斷發(fā)揮自己獨(dú)特的技術(shù)創(chuàng)造力。追求服務(wù)親情化、細(xì)致化、專業(yè)化,積極互動(dòng),強(qiáng)化客戶黏性,從開單收銀基礎(chǔ)功能到現(xiàn)在的車檢盈利系統(tǒng)共20多項(xiàng)創(chuàng)新功能,智慧易車服積極探索“門店+互聯(lián)網(wǎng)”的模式,打造終端門店一站式服務(wù),重點(diǎn)構(gòu)建門店智慧管理。“讓汽車后市場(chǎng)沒有難做的生意”,易車服一直在行動(dòng)!

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